Инструкция начинающим селлерам: сертификация товаров для маркетплейса

В современном онлайн-торговле сертификация товаров играет ключевую роль для обеспечения их безопасности и соответствия законодательным требованиям.

Для начинающих селлеров на маркетплейсах понимание процесса сертификации становится важным шагом к успешной продаже своей продукции.

Каждый маркетплейс имеет свои требования к документации, что делает сертификацию важным аспектом, влияющим не только на легальность продаж, но и на доверие покупателей.

Требования законодательства к участникам сертификации

Права и обязанности участников сертификации регулируются Законом № 184-ФЗ «О техническом регулировании». Согласно этому закону, продавцы обязаны:

1. Продавать товары только при наличии разрешительной документации: сертификата соответствия или декларации о соответствии.
2. Обеспечивать соответствие продаваемых товаров требованиям нормативных документов и технических регламентов.
3. Обеспечивать маркировку товаров.
4. Указывать в сопроводительной технической документации информацию о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
5. Не препятствовать уполномоченным лицам в проведении сертификации и проверке сертифицированной продукции.
6. Сообщать органу по сертификации о внесении изменений в техническую документацию или технологический процесс производства сертифицированного товара.
7. Приостанавливать или прекращать продажи в следующих случаях:
   • Если товар больше не соответствует требованиям нормативных документов.
   • Если истек срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии, срок годности или службы.
   • Если действие сертификата соответствия приостановлено или отменено решением органа по сертификации.

Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, установлен в технических регламентах Таможенного союза (ТР ТС) и Евразийского экономического союза (ЕАЭС), а также в списке продукции, подлежащей обязательной сертификации.

Вот некоторые из популярных на маркетплейсах товаров, для которых требуется сертификация:

• одежда и домашний текстиль;
• продукты питания;
• мебель;
• строительные и лакокрасочные материалы;
• товары для детей;
• парфюмерия и косметика;
• средства гигиены;
• бытовая химия;
• бытовая техника и электроинструменты;
• посуда;
• обувь;
• корма для животных.

Список товаров обширен и периодически обновляется. Самостоятельно определить необходимость сертификации для конкретного товара может быть сложно.

Вы можете обратиться за бесплатной консультацией в любой орган по сертификации продукции, отправив запрос по электронной почте или позвонив. Перечень аккредитованных сертификационных компаний доступен на сайте Евразийской экономической комиссии. Также можно получить консультацию в службе поддержки маркетплейса.

Основное преимущество сертификации товаров — это соблюдение законодательства.

Знак качества на маркетплейсах. В прошлом году Wildberries ввел новую функцию — возможность загружать документы на товары. Продавцы, которые заполняют эти поля, получают зеленую галочку в карточке товара. Эта отметка повышает доверие покупателей и улучшает репутацию компании.

Защита от недобросовестной конкуренции. По словам продавцов, в 70% случаев запросы на документацию поступают от конкурентов. Если не предоставить документы в течение трех дней, карточка товара может быть скрыта или заблокирована. Это распространенный способ затруднить работу соперников через бюрократические препятствия.

Готовность к возможным изменениям на маркетплейсе. Появление графы для добавления документации на Wildberries может указывать на то, что в будущем заполнение этих полей станет обязательным.

Подобная ситуация уже произошла с системой «Честный знак» в апреле 2023 года. Wildberries долго не требовал обязательной маркировки товаров на складе, но внезапно объявил, что продукция без маркировки будет оштрафована на 1500 рублей за единицу.

У многих продавцов на складах находилось от 200 до 1000 единиц товара, и сумма штрафов могла достигать миллионов рублей.

Если товара нет в Решении Комиссии Таможенного союза № 620 и он не входит в перечень, установленный Постановлением Правительства, сертификация не требуется. Вот несколько популярных категорий таких товаров:

• сувенирная продукция: магниты, брелоки, значки;
• украшения и бижутерия, изготовленные на фабрике или вручную;
• спортивный инвентарь: гантели, штанги, эспандеры, коврики для фитнеса;
• товары для дома: уборочные принадлежности и предметы интерьера;
• аксессуары: расчески, заколки, ремни, портмоне, кошельки;
• товары для рукоделия: пряжа, спицы, наборы для вышивания;
• чехлы и аксессуары для телефонов.

Однако есть важный момент: для этих товаров может понадобиться отказное письмо. Его можно оформить на группу товаров.

Например, если в вашем ассортименте 30 моделей солнцезащитных очков, не нужно получать отказное письмо на каждую модель отдельно. Достаточно оформить один документ и прикрепить его к карточке каждого товара.

Сертификат — это документ, подтверждающий, что товар прошел лабораторные испытания и соответствует требованиям безопасности.
Помимо сертификата, существует и другой документ — декларация о соответствии, которая также удостоверяет безопасность продукции и обладает той же юридической силой, что и сертификат.

Основное отличие между ними заключается в типе продукции, для которой они предназначены.

Если вы уверены, что ваш товар не требует сертификации, можно получить отказное письмо в аккредитованном центре. Это письмо подтверждает, что для вашего товара не нужны документы о соответствии.

Сертификат соответствия

Данный документ подтверждает, что качество продукции соответствует техническим регламентам, требованиям ГОСТа и регламентам Таможенного союза.

Сертификат необходим для:

• детских товаров и игрушек,
• спортивного инвентаря,
• одежды,
• медицинских изделий и других.

Полный список можно найти в Постановление Правительства РФ 2425 или Решении Комиссии Таможенного союза от 7 апреля 2011 г. № 620.

Чтобы получить сертификат обратитесь в лицензированный сертификационный центр и предоставьте образцы товара. После выбора центра, имеющего лицензию от Федеральной службы по аккредитации, нужно составить заявление на сертификацию и подготовить образцы.

Если вы производите товары сами, сотрудники центра могут приехать к вам для отбора образцов.

Необходимые документы:

1. Техническая документация на продукт (паспорт продукта, информация о сырье, изображения товаров).
2. Сведения о производителе (копии регистрационных документов, уставов, технических документов о производстве и т.д.).

Стоимость сертификата начинается от 10 000 рублей за сертификат по нормам ГОСТ Р и от 45 000 рублей за сертификат, соответствующий техническому регламенту Таможенного союза. Последний подходит для экспорта или импорта товаров.

Декларация о соответствии

Этот документ подтверждает, что товар полностью соответствует ГОСТам и техническим регламентам.

За достоверность информации, указанной в декларации, отвечает поставщик или производитель, тогда как за сведения в сертификате отвечает сертификационный центр.

Декларация необходима для:

• товаров личной гигиены,
• лакокрасочных материалов,
• посуды из нержавеющей стали,
• бытовой химии и других изделий.

Полный список приведен в Постановление Правительства РФ 2425.

Чтобы получить декларацию нужно обратиться в аккредитованный центр.
Экспертиза проходит практически так же, как при сертификации, но в конце необходимо загрузить данные декларации и протоколы испытаний в систему Росаккредитации. Это можно сделать самостоятельно или через центр, который выдал документы.

Стоимость декларации начинает от 5 000 до 20 000 рублей, в зависимости от типа товара, срока декларирования и тарифов сертификационного центра.

Отказное письмо

Это официальный документ, подтверждающий, что для продукции не требуется ни сертификат, ни декларация.

Письмо необходимо для отечественной и импортной продукции, которая по закону не представляет угрозы для здоровья.

Оформить отказное письмо самостоятельно нельзя. Его можно запросить у изготовителя или получить в аккредитованном сертификационном центре, если товары производит продавец. В последнем случае образцы предоставлять не нужно; документ выдается на основании технической документации и описания продукции.

Отказные письма не имеют ограниченного срока действия. Однако если нормативная база изменится и ваш товар попадет в список подлежащих сертификации, документ утратит силу, и придется оформлять сертификат или декларацию.

Стоимость отказного письма составляет от 3 000 до 6 000 рублей, в зависимости от тарифов сертификационного центра.

Как проходит сертификация товара

У каждого маркетплейса свои правила для проверки сертификатов. Например, на «Озоне» некоторые товары, такие как детские кресла и витамины, допускаются к продаже только после загрузки и проверки документов качества.

Другие товары можно продавать сразу, но если маркетплейс посчитает необходимым сертификат, он отправит запрос на вашу электронную почту. После получения запроса у вас будет три дня, чтобы загрузить документ в личный кабинет, иначе карточка товара будет заблокирована.

На «Яндекс.Маркете» товары, требующие обязательной сертификации, не будут доступны покупателям до тех пор, пока продавец не загрузит сертификат. Этот документ необходимо предоставить на этапе добавления товаров.

Если вы покупаете товар у производителя или поставщика, можно запросить копии сертификатов у них. Если же вы производите товар сами, заказываете его на контрактном производстве или импортируете из-за границы, сертификаты придется оформлять самостоятельно.

Сертификаты и декларации соответствия выдаются аккредитованными сертификационными лабораториями из реестра. Вы можете найти лабораторию сами или обратиться в центр, который сотрудничает с аккредитованными компаниями.

Процесс сертификации для всех видов товаров включает следующие шаги:

1. Найти лабораторию по сертификации в реестре или через посредническую компанию.
2. Собрать необходимый пакет документов.
3. Привезти образцы товара в лабораторию, количество которых уточните у специалистов.
4. Получить сертификат, декларацию или свидетельство о государственной регистрации (СГР).

Пакет документов варьируется в зависимости от типа продукции. Наиболее часто требуются следующие документы для сертификации:

• Документы на заявителя: ИНН, ОГРН или ОГРНИП, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Для юридических лиц также необходимы копия устава и учредительные документы.
• Документы, описывающие продукцию: этикетки, технические условия, паспорта качества, инструкции по эксплуатации.
• Документы на производство: договоры аренды производственных помещений, акты обследования производственных мощностей.
• Документы на импортируемую продукцию: таможенная декларация, оформляемая при пересечении товаров границы, а также контракты с иностранными изготовителями.

Большинство маркетплейсов не требуют немедленной загрузки всех документов, но если покупатель запросит их, а вы не сможете их предоставить, это может привести к блокировке товара.

По закону, продажа товаров без сертификата качества или с просроченными документами влечет административную ответственность. Размер штрафа зависит от формы бизнеса:

• Для ИП — от 25 000 до 35 000 рублей.
• Для юридических лиц — от 300 000 до 500 000 рублей.

Если товар без сертификата нанесет вред здоровью, штраф будет еще выше. При повторном нарушении товар изымают из продажи.

Чтобы добиться успеха в бизнесе и увеличить прибыль, включая продажи на маркетплейсах, важно постоянно развивать свои знания и навыки в области предпринимательства. Это поможет не только повысить доходы, но и избежать возможных штрафов.

Институт ЕВИДПО предлагает более 10 курсов повышения квалификации и переподготовки по предпринимательству. Обучение проводится онлайн и в сжатые сроки, а для групп предусмотрены скидки.

• Некоторые категории товаров могут быть проданы на маркетплейсах только при наличии сертификатов соответствия. Эти документы подтверждают, что товар прошел все технические испытания и безопасен для здоровья потребителей. В зависимости от типа продукции вам может понадобиться сертификат или декларация о соответствии.
• Сертификат и декларацию можно получить в аккредитованных сертификационных центрах. Важно убедиться, что центр, к которому вы обращаетесь, имеет лицензию, иначе документация не будет иметь юридической силы.
• Наличие информации о сертификатах в карточке товара укрепляет доверие покупателей, улучшает имидж продавца и делает его более привлекательным среди конкурентов.
• Для товаров, которые не требуют обязательной сертификации, следует оформить отказное письмо. Это поможет защитить продавца в случае проверки со стороны надзорных органов или при запросе со стороны покупателей.
• Некоторые маркетплейсы позволяют добавлять информацию о добровольных сертификатах и декларациях в карточку товара. Это может помочь повысить доверие покупателей.